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        珠寶銷售技巧1945:想讓顧客買單,逼單話術怎么說?

        來源:??????2022/4/15 20:43:53??????點擊:
        珠寶銷售技巧:除非顧客真的喜歡這款,不然的話,你越逼單,她越是不買……


        最近接待顧客發現,銷售們習慣用制造稀缺感的話術,尤其是傳承系列,總是在強調“最后一件/唯一一件”,但不是每個顧客都吃這一套。

        現在的消費者都太聰明謹慎了,大多數的顧客,你越說再不買就沒有了,她越警惕,越覺得你是在套路我。

        然后表面上笑呵呵,嘴里說著您先放起來,我再轉轉。

        所以我總結說,

        當銷售沒有說到顧客真正心動的時候,不要急于營造稀缺感。稀缺感其實是一種推力,當顧客明顯心動,正在思想斗爭的過程中,你推一把,是幫助她下決定的助推劑。

        但是,當顧客只是對產品有初步好感和興趣,并沒有心動想要掏錢,這個時候如果跟顧客說什么最后一件,再不買就沒了這種話,就會讓顧客認為你的銷售意識太強,你是因為迫切想要把這件東西賣給我,才故意這樣說。

        這就成了一種反推力,把意向顧客越推越遠了。


        珠寶銷售技巧:羅老師點評


        這個學員關于逼單話術的總結,寫得挺清晰的:

        當顧客真的很喜歡這件貨時,你去塑造產品的稀缺性,跟他說“只有這一件了”,那顧客還會心動3秒,考慮要不要現在就買。

        但是,

        假如顧客對這件貨還不是非常喜歡,只是覺得還可以,那你告訴他“只有這一件了,現在不買的話,我怕很快就會賣掉了”。

        你這么說完之后,請問,顧客是什么反應?

        來,我給你演示一下:

        銷售:這個款式挺適合你的,就拿這一件吧,剛好也是最后一件了,現在不買的話,過兩天再來估計都沒貨了。

        顧客:沒關系,要是有其他顧客要,你就給他吧,說明我和這件貨沒有緣分。

        是不是這么說的?

        所以,逼單是有條件的:

        1、確定顧客是真的很喜歡這件產品;

        2、這件產品的價格在預算范圍之內;

        3、滿足前面2個條件,你的逼單話術才會有效。

        話術:

        “美女,其實你今天不買都沒關系,多轉轉也可以。只是怎么說呢?你試戴了那么多款,就只有這一件是你喜歡的,說明你的眼光還是蠻高的,普通的款式肯定看不上。

        我們家的款算是比較多的,要是你去別家看的話,估計也是看不上。還不如幫你省點時間,直接就拿這一件吧,而且價位和你的預算也差不多。

        要不這樣吧,我幫你問問店長,看有什么實用點的禮品可以送給你?也當作是我們的一點心意?可以嗎?”


        小結:


        思考一個問題:

        怎樣判斷,顧客是不是真的喜歡這款?

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