珠寶銷售技巧：如果你問其他品牌的導購，他告訴你，他們家也有南非的鉆石，那你可以扭頭就走……

珠寶銷售案例：學員19126

今天主要以幫忙店務為主，沒有什么機會接待顧客，但是趕巧了接待一個看克拉鉆的女士，她自己手上就帶著一枚寬戒臂雙排群鑲的卡鉆，這次想看個大一點分數的。

我給顧客推薦了一款經典六爪，I-J色，VVS，1.42ct，3EX切工，價格才125000，性價比超級高了。

顧客問我，是不是南非的鉆石好？

我說，

“南非鉆石產量大，但不一定每顆都是好的，鉆石好壞還要看4C，就好比咱中國人口多，不代表每個人都是大美女大帥哥。

鉆石的4C是對鉆石的評定標準，切工就好比人的五官及身材比例，顏色說的是皮膚是否白皙透亮，凈度是看臉色有沒有斑和痘痘，最后克拉重就看您自己的喜好了，是喜歡嬌小玲瓏的，還是高挑一點的。

這4個標準來評定一顆鉆石的優劣，而不是通過產地，即使是最權威的GIA證書也不會標注產地的。”

顧客試戴之后給它看了切工鏡，解讀了證書，然后顧客又問有沒有活動，給介紹了下月初的瘋搶接活動，能滿贈，顧客說過兩天活動過來買。

留了同事名片，后期跟進就沒我事啦。

珠寶銷售技巧：羅老師點評

前幾天在抖音看到，教珠寶銷售關于南非鉆的話術，給顧客講產地、講鉆石的生產工序，這些話術在我看來，只適合不懂鉆石的珠寶小白，想成為一個專業的珠寶銷售，你應該懂得更深一些。

換作是我，會怎么跟顧客說呢？

場景話術：

我：美女，你是聽誰說，南非的鉆石比較好呢？

顧客：我朋友說的。

我：你朋友是在南非買的鉆石嗎？

顧客：好像網上也是這么說的吧。

我：這樣吧，我給你普及一下行情，你以后按我說的去分辨鉆石好不好就行。

第一個，如果以后誰告訴你，哪個產地的鉆石很好，說明他對鉆石不夠專業，你不用聽他的。因為一般的鉆石是不會區分產地的，除非你拿到的是世界排名前十的大鉆石，才會標明是哪里出產的。

第二個，如果你問其他品牌的導購，他告訴你，他們家也有南非的鉆石，那你可以扭頭就走，連看到不用看，因為他這么說，就是坑你，沒有珠寶銷售能證明自家的鉆石是哪里產的。

第三個，如果你問完之后，那個導購在繼續給你講鉆石的產地，說明他不清楚你真正想要的是什么，你也可以不用聽了。因為他說了那么多產地，你能記得住嗎？你記不住的。

為什么記不住？

因為我知道，你真正關心的不是哪個產地的鉆石好，而是什么呢？你希望可以花最少的錢，買到品質相對比較好的鉆石，是這樣子嗎？

所以，以后你要去其它品牌對比鉆石的話，不用問他們是不是南非的鉆石，問了也是白問。你只需要了解，他們家的鉆石的大小、顏色、凈度、切工是什么等級的就好。

然后，再拿這些參數比較，哪個劃算買哪個。來，我給你舉個例子，像我們家這個鉆石是：

30分，H色，VS2凈度，完美切工，價格是……

小結：

思考一個問題：

顧客要去對比，怎樣給競爭對手設置障礙？